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今年4月，乡联环境中标肥西县“城市管家”服务项目，创新实践“城市管家”公共服务管理新模式，打破原有“碎片化”管理、零散化作业的格局，形成全县城市管理“一盘棋”的新局面。
项目实施过程中，乡联环境以“绣花”功夫深耕城乡环境提升，将精细化理念贯穿于城市净化美容、基础设施维护、公共卫生服务、乡村环境整治、园林绿化管养等各环节，推动管理向精细化、标准化、规范化转变，城乡面貌焕发新颜，居民幸福感稳步提升。
精细管理 织密城乡洁净网
洁净，是城乡最美的底色。乡联环境突破传统粗放式保洁模式，针对主城区不同道路特点，科学制定“一路一策”保洁方案：城区主干道如金寨路、江淮大道等车流量大的路段，推行“夜间洗扫 + 白天保洁”的错峰作业模式，提升效率同时保障全时段洁净；人民路、站下路、新华街等城区道路，实行“一日两扫、飞行 + 巡回保洁”，科学调配高压冲洗车、洗扫车等设备，机扫率达 100%；延乔路严格落实“一日三扫、巡回保洁”，打造特色红色街区；金鸣街、水晶城等人流密集商业街区，实施24次动态巡航，确保垃圾滞留时间严格控制在15分钟以内；背街小巷等狭窄区域，采用“小型设备+人工精细化作业”组合模式，消除卫生死角。通过精准规划作业区域、频次与模式，实现环卫资源的高效配置，显著提升了保洁效能。
环卫机械化作业 供图 刘斌杰
城市家具的维护状况直接反映城市精细化管理程度，是城市文明的 “窗口”。乡联环境将每一个城市家具 建立“户籍档案”，定期对公交站牌、果皮箱等开展深度清洗专项行动，有力保障了公共区域设施整洁美观。
聚焦民生关切，“城市管家”在关键节点展现担当。中高考期间，启动考点专项保洁保障行动，以考点为中心，加大考点周边、主次干道等重点区域清扫力度，深度清洁公交站台、人行辅道，科学调整机械作业时段减少噪声。同时，提前部署清理考点周边雨水箅子，做好极端天气应急准备，全方位保障考场环境。为应对梅雨季节的到来，组织专人次专项清掏城区雨水箅子，保障排水畅通，对城区19处下穿通道不间断巡查，农村区域重点加强县乡道割草（累计162.4公里）及夹心地带整治，消除安全隐患。
常态检修 筑牢市政安全基石
聚焦市民出行“痛点”，常态化对项目辖区内156条市政道路及87座桥梁展开深入排查整治。针对路面坑洼、窨井盖沉降破损、人行道板塌陷翘起等安全隐患问题，迅速响应、高效处置，全力保障道路畅通与行人安全。
6月以来，针对玉兰大道、创新大道等大型车辆频繁通行路段坑洞较多的问题，制定专项维修方案，着重处理沥青路面出现的坑洞、破损问题，有效避免因路面坑洼导致的车辆颠簸甚至受损情况；针对沥青路面易出现的裂缝问题，采用灌缝技术，细致处理裂缝，从根源上防止雨水渗透，避免路面病害进一步恶化。
开展人行道破损专项整改行动，重点处置塌陷、翘板、松动等隐患，共完成修复面积270.9㎡，及时消除“脚底下”的安全风险。对路缘石进行了全面排查与维修，确保路缘石整齐、稳固，起到良好的导向和防护作用。
科学养护 绘就绿色生态画卷
三河国家湿地公园位于肥西县三河镇境内，是合肥市第一个国家级湿地公园。依据园区六大功能区生态特点和功能定位，乡联环境科学编制实施年度管护方案，分时段、有侧重地实施精细化养护。通过植物精准修剪、针对性病虫害防治、入侵物种剿灭、水生植物轮收及补种补植等措施，平衡生态功能与景观需求，并依托网格巡查与智慧监控平台形成闭环管理。
在生态优先基础上，持续提升三河湿地公园便民服务功能。全面梳理更新公园标识标牌系统，维护提升景观绿道和巡护步道。宣教馆、访客中心、湿地学校、观景平台等配套设施相继完善并投入使用，显著增强了科普教育与休闲游憩功能。优美的生态和完善的设施吸引了大量市民游客，2024年，三河湿地公园接待量约22万人次。近年来，接连斩获“全国自然教育基地”等多项国家级、省市级荣誉。
城区公园与绿化景观带同样坚持高标准常态化养护。乡联环境自4月份接手桃花潭公园养护后，便开展环境综合大整治，清除杂草、补植草皮、防治虫害、整理树木造型、修复翻新公厕廊亭等设施。整治后进入常态化精细维护阶段，每日专人负责除草、修剪等，严格落实早晚班巡查，维护公园文明秩序。
常态化开展绿化带净化养护行动，运用“人工+鼓风设备”联合作业模式，分“清理、补植、保洁”三阶段高标准推进绿带净化提升。重点清除绿化带内积存落叶、白色垃圾及枯死植株，并及时补植新苗，通过精细化的日常养护，如今，道路绿化景观带日益葱郁秀美，成为市民悦目赏心的城市风景线。
下足“绣花”功夫，方显治理精度。街头巷尾纤尘不染，市政设施平稳运行，三河湿地公园鹭鸟翩跹，绿化景观带葱郁秀美……城市面貌的悄然蝶变背后，体现着乡联环境在精细化治理上下的真“功夫”。下一步，肥西县将继续从市民的感受和体验出发，着力推动城市治理体系和治理能力现代化，探索运用智慧化科技手段提升管理水平，做好“城市管家”，让市民在每一个生活细节中感受到城市温度。（笪荷婷）
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